Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Cykelshoppen Aalborg
Aresvej 10, Gug
9210 Aalborg SØ
E-mail: info@cykelshoppenaalborg.dk
Telefonnummer: 60790156
Etableringsår: 2013

Betaling

På www.cykelshoppenaalborg.dk kan der betales med Visa dankort, Visa Elektron, Mastercard, Maestro og Diners og selvfølgelig er det uden kortgebyr. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Cykelshoppen Aalborg. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

For at få din vare leveret, skal du betale 49 DKK i fragt for varekøb under 499 DKK, køber du for mere end 499.- leveres varerne fragtfrit til en pakkeshop nær dig, enten igennem GLS eller via Post Danmark. Du kan også vælge at afhente dine varer omkostningsfrit, på adressen, mod forudgående aftale.
Leveringen sker altid med GLS eller Post Danmark. Leveringstiden er såfrem varen er på lager 1-2 hverdage. Vi levere over hele Danmark. Skal du have leveret en cykel, vil denne blive leveret i papkasse ca 95% samlet, dvs. hjul, styr og saddel skal du selv montere.

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om dellevering, pga. en evt. restordre eller udsolgte varer. du skal inden 14 dage fra modtagelsen, give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Denne meddelelse skal sendes til info@cykelshoppenaalborg.dk, i din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Alle returnerede varer skal være i ubrudt og original emballage. Sendes varen tilbage i ødelagt emballage, ser vi os nødsaget til at tage betaling herfor.
Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom. 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked om at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunket for varens levering.
Sportsernæring er dog undtaget af fortrydelsesretten.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendint for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord- du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ikke kan fortryde købet. For at få hele købsbeløbet retur, skal du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Tilbagebetaling af beløbet, sker altid til det samme kort, som er brugt ved købet.

Hvis du fortryder købet skal varen sendes til:

Cykelshoppen Aalborg
Aresvej 10, Gug
9210 Aalborg SØ

Du kan også fortryde købet, ved at give tydelig meddelelse og aflevere varen personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Du skal endvidere vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (fortrydelsesret)

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.cykelshoppenaalborg.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete siuation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og af manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produkter eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger fra Post Danmark.

Varen sendes til:

Cykelshoppen Aalborg
Aresvej 10, Gug
9210 Aalborg SØ

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os.



Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt, det er ikke et krav, med det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionenstiden for reklamationen.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav eller lignende. husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering fra Post Danmark for afsendelse, så vi kan betale dine fragtomkostninger

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysninger registreres hos Cykelshoppen Aalborg og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Med venlig hilsen
Dan Schmidt
Cykelshoppen Aalborg